توضيح کلي دوره: روانشناسی فروش را می توان به عنوان فرآیندی تعریف کرد که روح و روان بازار هدف را برای فروش خدمات و محصولات مطالعه می کند. به جای اینکه مشتریان را متقاعد کنند که به پیشنهاد کسب وکار نیاز دارند، راه هایی برای بازاریابی بر اساس خواسته ها و نیازهای فعلی آنها پیدا می کنند. روش‌های مختلفی وجود دارد که از طریق آن افراد یک محصول را خریداری می‌کنند یا در یک سرویس مشترک می‌شوند. برخی هنگام خرید محصولات جدید از منطق و استدلال به جای احساسات استفاده می کنند. در موارد دیگر، فرد به صورت ناگهانی خرید می کند و بعداً خرید را منطقی می کند. درک نیازهای مشتری و ارتباط با آنها، سنگ بنای یک فرآیند فروش خوب است. مردم می خواهند درک شوند و اگر کسب و کار بتواند از طریق برند با آنها ارتباط برقرار کنند، می تواند احتمال فروش را افزایش دهد.